Як готелі забезпечують безпеку?

Коли гості столиці України поселяються в готелі, вони хочуть відчувати себе не тільки комфортно, але і безпечно. Як готелі забезпечують безпеку? Ми опитали персонал міні-готелю «Хоттей» в пошуках відповідей. Ось, що нам вдалося дізнатися.

Чому важлива безпека готелю

В останні роки в світі поширені випадки збройного нападу на готелі, терористичні акти, захоплення заручників. Для запобігання кримінальних дій великі готелі наймають штатний персонал охоронців, невеликі користуються послугами приватних охоронних компаній.

Основними цілями злочинців зазвичай стають:

• Номери постояльців
• Кімнати, здані готелем комерційним організаціям (офіси)
• Камера зберігання цінних речей
• Приміщення для проведення переговорів
• Каса готелю
• Приміщення, звідки ведеться моніторинг відеоспостереження і охоронних систем
• Ресепшен, так як там зберігаються ключі від усіх приміщень, тощо.

Завдання криміналітету – заволодіти цінним майном, грошима, апаратурою, комерційними таємницями, технологіями і т.д.

Злочинці – це не обов’язково озброєні до зубів грабіжники в масках, недобрі наміри може мати нічим непримітний гість або навіть співробітник готелю.

Запобігти протиправним діям, затримати злочинця до прибуття поліції, вирахувати підозрілих осіб до того, як вони реалізують свої задуми – це завдання охорони готелю.

Як в готелях забезпечується безпека мешканців

Штатна охорона або найнята з боку професійна охоронна структура проводить аналіз всіх приміщень на предмет вразливості. У коридорах, адміністративних приміщеннях, ліфтах, підземних парковках розставляються камери для цілодобового спостереження таким чином, щоб не було «сліпих» зон.

Охорона, яка веде спостереження, навчена вираховувати підозрілих осіб по їх поведінці і іншим прикметам. Наприклад, якщо в готель увійшов підліток, який не проживає там, цілком ймовірно, він замислив дрібну крадіжку з метою отримання невеликої наживи. Також під підозру потрапить персонал готелю, що зайшов у номер за відсутності гостей не для прибирання приміщення.

Як в готелях забезпечується безпека в разі пожежі

Пожежна безпека – один з обов’язків служби охорони. Пожежа може виникнути через недбалість постояльців і співробітників готелю, несправності побутової техніки, в результаті короткого замикання, вибуху, умисного підпалу.

Для запобігання пожеж встановлюються спеціальні протипожежні системи, що сигналізують на пульт охорони про проблеми. Завдання охорони – викликати пожежників і вивести постояльців в безпечне місце.

Як готелі забезпечують безпеку? Наймають штатну охорону або користуються послугами сторонніх охоронних структур. До завдань охорони входить спостереження, забезпечення безперебійної роботи охоронних систем, запобігання протиправних дій і затримання злочинців до прибуття поліції.