Как гостиницы обеспечивают безопасность?
Когда гости столицы Украины поселяются в гостинице, они хотят чувствовать себя не только комфортно, но и безопасно. Как гостиницы обеспечивают безопасность? Мы опросили персонал мини-отеля «Хоттей» в поисках ответов. Вот, что нам удалось узнать.
Почему важна безопасность отеля
В последние годы в мире распространены случаи вооруженного нападения на отели, террористические акты, захваты заложников. Для предотвращения криминальных действий крупные отели нанимают штатный персонал охранников, небольшие пользуются услугами частных охранных компаний.
Основными целями преступников обычно становятся:
- Номера постояльцев
- Комнаты, сданные отелем коммерческим организациям (офисы)
- Камера хранения ценных вещей
- Помещения для проведения переговоров
- Касса гостиницы
- Помещение, откуда ведется мониторинг видеонаблюдения и охранных систем
- Ресепшен, так как там хранятся ключи ото всех помещений, прочее.
Задача криминалитета – завладеть ценным имуществом, деньгами, аппаратурой, коммерческими секретами, технологиями и т.д.
Преступники – это не обязательно вооруженные до зубов грабители в масках, недобрые намерения может иметь ничем неприметный гость или даже сотрудник отеля.
Предотвратить противоправные действия, задержать преступника до прибытия полиции, вычислить подозрительных лиц до того, как они реализуют свои замыслы – это задача охраны отеля.
Как в гостиницах обеспечивается безопасность жильцов
Штатная охрана или нанятая со стороны профессиональная охранная структура проводит анализ всех помещений на предмет уязвимостей. В коридорах, административных помещениях, лифтах, подземных парковках расставляются камеры для круглосуточного наблюдения таким образом, чтобы не было «слепых» зон.
Охрана, ведущая наблюдение обучена вычислять подозрительных лиц по их поведению и другим приметам. Например, если в отель вошел подросток, который не проживает там, вполне вероятно, он замыслил мелкую кражу с целью получения небольшой наживы. Также под подозрение попадет персонал отеля, проникший в номер в отсутствие гостей не для уборки помещения.
Как в гостиницах обеспечивается безопасность в случае пожара
Пожарная безопасность – одна из обязанностей службы охраны. Пожар может возникнуть из-за небрежности постояльцев и сотрудников отеля, неисправности бытовой техники, в результате короткого замыкания, взрыва, умышленного поджога.
Для предотвращения пожаров устанавливаются специальные противопожарные системы, сигнализирующие на пульт охраны о проблемах. Задача охраны вызвать пожарных и вывести постояльцев в безопасное место.
Как гостиницы обеспечивают безопасность? Нанимают штатную охрану или пользуются услугами сторонних охранных структур. В задачи охраны входит наблюдение, обеспечение бесперебойной работы охранных систем, предотвращение противоправных действий и задержание преступников до прибытия полиции.