Чи можна повернути товар постачальнику?

У робочій практиці будь-якого оптового або дрібнооптового підприємства спільно з клієнтами виникають випадки, коли товар з яких-небудь причин має неналежну якість, дефекти або просто виявився невідповідним. Чи можна повернути товар постачальнику, і в яких ситуаціях це можливо, відповідають фахівці дослідної компанії «Арго-Поділля».

При домовленості про співпрацю, дві сторони узгоджуються слідувати заздалегідь позначених зобов’язаннями договору постачання, і якщо були зафіксовані будь-які порушення, тоді товар можна повернути. Повернення найчастіше відбувається в наступних випадках:

• Порушення умов про кількість означає, що товару доставлено менше або більше, ніж вказано в договорі купівлі-продажу. Найчастіше зустрічається перший варіант, при такому розкладі, покупець має право пред’явити вимогу про постачання відсутньої частини або відмовитися зовсім від товару і його оплати, а якщо він був сплачений, постачальник повертає відповідну суму.
• Порушення умов щодо асортименту. В даному контексті асортиментом називають види, моделі, розміри, кольори та інші змінні ознаки товару. Партія передбачає повернення з боку покупця, тільки при наступних умовах:
  • повній відмові від товару;
  • частковій відмові;
  • вимозі про заміну;
• Передача товару неналежної якості. На цій підставі повернути постачання можна тільки, якщо дефекти не підлягають ремонту, їх усунення потребує додаткових грошових і часових витрат або тоді, коли їх неможливо прибрати до кінця після спроби це зробити.
• Передача некомплектних товарів не є прямою причиною для відмови або заміни. За хронологією слід виставити вимогу про доукомплектування, якщо воно не було задоволено в призначений термін, покупець має повне право повернути товар і отримати назад свої кошти.
• Передача товару без передбаченого або належного упаковування дає покупцеві право – просити постачальника про повернення або заміни упаковування предмета постачання. Тільки за умови, що:
  • порушений заздалегідь узгоджений договором пункт про отримання товару в певному виді;
  • порушені норми обов’язкового затарювання, встановлені законодавством.
• Ненадання документів, що відносяться до товару, тут мова йде про технічний паспорт, сертифікат якості, інструкції з експлуатації. Якщо виникли такі обставини, постачальник має деякий час для їх передачі, якщо ця умова не була виконана в строк, покупець може повернути товар.

Чи можна повернути товар постачальнику? Так, покупець має повне право повернути товар постачальнику у випадках, коли: порушені умови кількості, асортименту, товар поганої якості, не укомплектований або упакований, як слід, також відсутність документації, робить повернення законним.